- Phí ship nội địa Việt Nam là phí sau khi hàng được vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam tại 2 kho Hà Nội & Sài Gòn, NHTQ sẽ giao hàng từ kho tới địa chỉ khách hàng yêu cầu qua đơn vị vận chuyển tại Việt Nam. Bạn có thể chọn đơn vị vận chuyển nội địa VN bạn muốn hoặc NHTQ sẽ đề xuất giúp bạn.
- Chi phí này là chi phí giao hàng nội địa Việt Nam và không nằm trong phí VC nội địa Trung Quốc và phí vận chuyển Trung – Việt.
Lưu ý : NHTQ khuyến khích việc khách hàng qua kho hàng của NHTQ tại Việt Nam để lấy hàng để KHÔNG phải trả thêm phí ship nội địa Việt Nam
1- MỨC PHÍ VÀ PHÂN VÙNG KHU VỰC GIAO HÀNG
2- QUY ĐỊNH GIAO HÀNG NỘI ĐỊA VIỆT NAM
– Quy định về trách nhiệm đối với hàng hóa: NHTQ chịu trách nhiệm hoàn toàn với sự an toàn của hàng hóa trước khi giao hàng cho Quý khách hoặc giao hàng cho các đơn vị vận chuyển trung gian được Quý khách lựa chọn.
– Quy định về thời gian thực hiện dịch vụ:
+ Thời gian làm việc: NHTQ tiếp nhận các yêu cầu giao hàng trong thời gian từ 08h00-17h30 các ngày từ thứ 2-thứ 7 hàng tuần, trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của nhà nước.
+ Xác lập mốc thời gian cam kết: Thời gian bắt đầu tính cam kết giao hàng là khi Quý khách hàng đã yêu cầu giao, hoàn tất điều kiện để giao hàng (về tài chính…) và đã lựa chọn gói giao hàng. Nếu thời gian bắt đầu tính cam kết sau 12h00 thì sẽ tính thời gian đó cho ngày tiếp theo. Nếu thời gian bắt đầu tính cam kết rơi vào các ngày nghỉ, thời gian đó sẽ được điều chỉnh sang ngày làm việc tiếp theo gần nhất.
Nếu trong trường hợp yêu cầu giao của Quý khách hàng trước 12h mà NHTQ không thể sắp xếp lịch giao trong ngày, NHTQ sẽ chủ động thông báo trước cho Khách hàng trong vòng 01h làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu.
Lưu ý: NHTQ chỉ cam kết giao hàng theo ngày và không hỗ trợ giao hàng theo khung giờ cụ thể.
– Quy định về khối lượng: Trong trường hợp hàng nhẹ và cồng kềnh, khối lượng hàng hóa sẽ được tính theo công thức quy đổi: Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao(cm)/6000
– Quy định về cam kết giao hàng:
+ NHTQ cam kết giảm phí giao hàng nội địa trong trường hợp không thực hiện đúng cam kết của mình.
+ NHTQ sẽ không bị coi là không thực hiện đúng cam kết trong trường hợp việc giao hàng chậm có nguyên nhân xuất phát từ Khách hàng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, địch họa…).